POS抄收流程
从便民IC卡做起
所谓便民卡，是指发给用户的一张智能IC卡，卡上记录用户户名、ID号、卡号、余额等信息，抄表时抄表员携带已经下传数据的POS机，到用户家中抄表、刷卡及扣款，从而实现抄收一次完成。
为了切实有效地提高收费效率，系统针对居民用户与非居民用户采用了不同的抄表收费方式，对于非居民用户采取普遍的先使用、后付费的传统模式，我们简称为非卡（不用IC卡）抄表收费模式；而对于居民用户则采取了便民IC卡POS抄表收费的崭新方法,简称为便民卡收费模式。
POS机下传的数据包括：卡状态（正常、挂失、注销等）、各费种上期表读数、上期欠费等信息，携带这些数据到用户家中，抄录最新表读数，核算各种费用，插入IC卡，读取卡上新的余额信息，扣费并打印对账单，更新卡内余额。完成抄表任务后，再将POS机上的信息上传回系统，更新系统数据。POS机能在无卡的情况下查询用户的当前信息，并可以在POS机出现异常的情况下提供备份采集修复功能。
用户持IC卡到银行充值时，银行充值系统能够自动读取卡内信息，进行充值操作，打印充值凭证。在每晚规定时间将当日全部充值记录汇总文件传到收费系统，收费系统依此更新用户余额、欠费信息，完成本次流程。
统一编号 集中收费
系统的整合思路是对原有各公司数据的整合设计，统一用户编号，这是集中收费的基础。
对原有各公司数据的整合，主要是从管辖用户的基础档案资料的整合入手，提出了“统一缴费ID号”的理念，即市民通过一个合法认证的ID号码，就可以在城市中任何一家联网银行网点缴纳所有的公用事业费。
经过论证，系统采用了基于用户地址的11位编码，并命名为公用ID号。以公用ID号为主关键字，新系统将管辖用户的基础档案资料分为3个数据表存放，即公用信息表、自来水用户档案表和燃气用户档案表。公用信息表主要存放的是用户的公用ID号、户名、联系电话、地址、门牌，城市垃圾处理费相关信息；自来水用户档案表存放的是用户的给水号、水路次号、用水性质、用水状态、水表口径、水表编号等信息；燃气用户档案表存放的是燃气用户号、用气性质、用气状态、气表编号等信息，三个表通过公用ID号相关联，这样既实现了用户在新系统的统一，同时又保留了原有的各自编号，保证了抄表收费管理的平稳过渡，也为其他公用事业费种的扩展奠定了基础。
