首先让我们看看从有关网站、报纸、电视新闻上摘录的有关新闻标题：乘务员中途载客收钱不给票或给假票，客运公司每车每月流失收入3～5千元；公交司机贼手伸进投币器；南京公交乘客1年逃票近30万；佛山司机喝退扒手；柳州司机屡遭谩骂殴打；乌鲁木齐司机提醒乘客反遭小偷报复；“城市名片”染污点，金华公交反扒斩“黑手”；深圳警方采取多项措施改善公交治安；柳州市公交公司装备反扒青年志愿者；太原公交“微笑服务”名扬大江南北。从以上新闻中我们可以看到，不论是客运公司和公交集团，还是客车或公交车司机；不论是交通公安部门，还是当地政府。对于现在客运、公交车辆上的贪污、扒抢等各种犯罪行为都采取过各种办法，但还是让人头痛，引用深圳交通公安分局负责人的话说：“由于车辆上扒抢案件为流动作案，乘客上上下下，、发案后都难以找到人证，时常出现指证难、抓捕难、定罪难的困境。
再看看下面的有关新闻报道：昆明公交安装“小电视”人性化服务拓市场；劳动密集型到科技型，青岛公交引发科技风暴；柳州大部分公交车将装“千里眼”实行实时监控运行；科技让上海公交变“聪明”；北京公交将安装“黑匣子”。从以上报道我们可以看到各地客运公交部门正在运用科技手段改进现有客运公交的现状，努力为每天数以千万计乘客提供更加安全、舒适、满意的服务。中国客运公交随着各种科技的引进，高档智能化将成为一种新的趋势！作为安防人，我们有责任为广大客运公交部门，为广大的旅客提供安全、经济、功能更加先进的产品和最佳的解决方案。
车载硬盘录像机作为一种新的高科技产品，它一出现就引起了安防行内的广泛关注，经常有经销商、工程商来人来电咨询其各种功能参数及安装方法。特别是现在由于广大客运公交公司的认同，许多地方都已进入安装运行阶段，咨询安装方法的电话就经常出现。为了满足广大客户的要求，现把某工程公司为江浙某市长客公司安装的ES车载硬盘录像机的安装方案公布出来以求得共同进步。
一、客运公司的具体要求：江浙某市长途客运公司现有长途客车250余辆，最近新购入二十五辆豪华大巴充实运力，以满足日益增长的客运需求。但有几个问题一直困扰着公司领导：其一，部分司乘人员在旅途中私自搭客，收钱不给票，或给假票，一部车每天只要一两例，公司就要损失几百元，一个月最少就损失3～5千元。这种情况一直不能有效根治，并且在全公司有不断漫延之势；其二，长途旅行中，旅客之间、旅客与司乘人员之间不时会产生一些矛盾和争议，导致公司时常遭到投诉，特别是有的旅客下车时顺手拿走别人的行李或物品等，因为没有有力的证据，解决起来无从下手。公司形象受到很大影响；其三，如何提高服务质量，让旅客更加满意公司的服务；其四，公司评优表模工作怎样才能做得更好，更能让广大职工心服口服，从根本上提高公司的效率等等。
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