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      为有效缓解节假日前职教城区域乘客乘坐地铁无序拥堵现象，2020年12月31日，铁校铁院青志联干事和志愿者们应邀走进合肥城轨三号线幼儿师范站和职教城站开展了指引乘客文明有序上车、疏散人群的志愿活动。在这一天的志愿活动中，志愿者们通过引导乘客购票、疏导乘客上下车、指引乘客出入站，不仅积累了实践经验，更增强了服务社会的意识。

      地铁站的工作人员对志愿者们从购票机使用、乘客站台上下车顺序进行相关的简单培训，耐心讲解注意事项并分工安排志愿者的工作岗位。志愿者们迅速进入状态，前往指定的工作岗位，有序的开展志愿活动。

      由于正逢元旦假期，地铁客流量较大，为此，志愿者们根据实际情况及时调整服务站点位置，以便更好的服务乘客。他们统一身着红色马甲，分布于车站乘车点、出口等人流密集处，形成了一道靓丽的风景线。志愿者们以积极、饱满的热情面对乘客，认真负责，充分体现了青年志愿者有爱的奉献精神。志愿者们纷纷表示：虽然此次活动时间不长，并且天气寒冷，但是他们体会到了城轨运营工作的不平凡，每一位工作人员都要具备很强的敬业精神和服务意识，同时也要有面对紧急状况的处理能力，更要牢记微笑面对每一位乘客。

      此次志愿活动为志愿者们了解地铁方面的站务工作提供了便捷，以及以后更好地开展社会志愿活动指明了方向。志愿服务一小步，文明乘车一大步！